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Términos y Condiciones de Uso - Tecnohogar.cl

Bienvenido a Tecnohogar.cl. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, www.tecnohoga.cl, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

Tecnohogar.cl es un comercio electrónico registrado bajo la legislación de la República de Chile. Nuestra misión es ofrecer productos tecnológicos de calidad para el hogar a través de nuestra tienda online. Los productos vendidos en este sitio están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento.

2. Condiciones de Uso

Al utilizar este sitio, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y completa en el proceso de registro y compra.
  • Utilizar el sitio para fines legales y personales, no comerciales, sin violar derechos de propiedad intelectual, normas locales o internacionales aplicables.
  • No realizar acciones que puedan dañar, interrumpir o afectar el funcionamiento del sitio web de Tecnohogar.cl.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos disponibles en Tecnohogar.cl están sujetos a cambios y modificaciones según la disponibilidad del inventario. Nos reservamos el derecho de modificar la oferta de productos, precios y promociones en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos

  • Precios: Todos los precios en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de envío no está incluido en el precio del producto, salvo en caso de promociones específicas.
  • Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como WebPay, MercadoPago y otros métodos habilitados en nuestro sitio.
  • Factura: En el proceso de compra, puedes elegir entre recibir una boleta o una factura, dependiendo de si la compra es para uso personal o comercial.

5. Envíos y Entregas

  • Plazos de Entrega: Los plazos de entrega dependen de la ubicación y la modalidad de envío elegida, y se informarán al momento de la compra.
  • Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán en función del peso, tamaño del pedido y la dirección de entrega. Estos serán visibles antes de finalizar la compra.
  • Responsabilidad en el Envío: Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, Tecnohogar.cl no se hace responsable por demoras o pérdidas que ocurran durante el proceso de envío, fuera del control directo de nuestra tienda.

6. Derecho de Retracto y Devoluciones

  • Derecho de Retracto: Según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes un plazo de 10 días corridos para retractarte de tu compra, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • Devoluciones por Productos Defectuosos: Si el producto recibido presenta fallas o defectos, podrás solicitar una devolución o cambio en un plazo de 3 meses desde la recepción, cumpliendo con los requisitos de nuestra política de devoluciones.
  • Proceso de Devolución: Para más detalles sobre cómo solicitar una devolución, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y demás material, es propiedad de Tecnohogar.cl o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, modificar o distribuir cualquiera de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito de Tecnohogar.cl.

8. Protección de Datos Personales

La privacidad y seguridad de tus datos personales son muy importantes para nosotros. Todos los datos que ingreses en el sitio serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes revisar [aquí](enlace a la política de privacidad). Al realizar una compra o registro en nuestro sitio, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política.

9. Limitación de Responsabilidad

Tecnohogar.cl no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuencias de cualquier tipo que puedan surgir en relación con el uso del sitio web o la compra de productos. Esto incluye, pero no se limita a, daños a tu computadora, pérdida de datos o interrupciones en el servicio.

10. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo una vez que se publique en este sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. En caso de controversia, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: tecnohogar.envios@gmail.com